Zasady Pyłku

§1 Kto prowadzi Pyłek

Pyłek prowadzi Fae Bazaar Dawid Skowron, ul. marsz. Józefa Piłsudskiego 74/320, 50-020 Wrocław, NIP 5732824022, REGON 545719456, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „my”).

Kontakt: contact@faebazaar.pl, telefon +48 791 290 807.

§2 Czym jest Pyłek

Pyłek to wewnętrzny punkt Krainy Wróżek zapisany na Twoim koncie. Wymieniasz go wyłącznie na treści i usługi w serwisie Fae Bazaar.

Pyłek nie jest środkiem płatniczym ani pieniądzem elektronicznym i nie ma wartości poza serwisem. Nie wymieniamy go z powrotem na złotówki i nie wypłacamy. Nie da się go przekazać innej osobie ani przenieść na inne konto. Nie przynosi odsetek.

Każdą zmianę salda widzisz w historii Pyłku na Twoim koncie.

§3 Skąd masz Pyłek

• Zakup. Kupujesz go w pakietach za złotówki (§4).
• Kraina. Zdobywasz go w Krainie Wróżek, na przykład wymieniając Punkty (1 000 Punktów na 1 Pyłek) albo za wybrane zadania. Pyłku zdobytego w grze dostaniesz najwyżej 5 na dobę, licząc od północy czasu polskiego. Zasady każdej nagrody widzisz przy aktywności.
• Prezenty. Pyłek możemy podarować, na przykład w nagrodę albo w akcji dla Pracowni.

Pyłek kupiony za złotówki nie wygasa. Nie wygasa też Pyłek z wymiany Punktów ani większość nagród. Wygasają tylko niektóre bonusy promocyjne, na przykład za polecenie albo z gildii: po 90 dniach od przyznania, o czym informujemy przy nagrodzie. Przy wydawaniu najpierw schodzi Pyłek, który wygasa najwcześniej.

§4 Zakup Pyłku za złotówki

Pyłek kupujesz w portfelu w pakietach (ceny z podatkiem VAT):

• Iskra: 50 Pyłku za 9,99 zł
• Płomień: 200 Pyłku za 29,99 zł
• Zorza: 500 Pyłku za 59,99 zł
• Pełnia: 1000 Pyłku za 99,99 zł

Dla porównania: w najmniejszym pakiecie 100 Pyłku kosztuje 19,98 zł.

Płacisz przez Stripe: BLIK-iem albo kartą płatniczą wydaną w państwie Unii Europejskiej, w Norwegii, Islandii albo Liechtensteinie. Umowę zawierasz, klikając przycisk zakupu przy pakiecie. Wcześniej zaznaczasz, że znasz te Zasady, i prosisz o dopisanie Pyłku od razu (§5).

Przy płatności kartą sprawdzamy, w jakim państwie ją wydano. Stripe najpierw tylko blokuje kwotę na karcie. Gdy kartę wydano w państwie Unii Europejskiej, w Norwegii, Islandii albo Liechtensteinie, pobieramy zablokowaną kwotę i dopisujemy Pyłek. Gdy kartę wydano w innym państwie albo nie da się ustalić państwa wydania, anulujemy płatność: pieniędzy nie pobieramy i Pyłku nie dopisujemy. O anulowaniu informujemy w powiadomieniach na koncie. Kiedy blokada zniknie z rachunku, zależy od banku, który wydał kartę. BLIK działa bez tego sprawdzenia.

Pyłek dopisujemy do konta, gdy płatność jest potwierdzona, a przy karcie pobrana: zwykle po kilku sekundach. Potwierdzenie zakupu wysyłamy na adres e-mail Twojego konta.

Jeśli masz mniej niż 18 lat, kupuj Pyłek za zgodą rodzica lub opiekuna.

§5 Odstąpienie od zakupu Pyłku

Pyłek to treść cyfrowa, którą dostarczamy od razu. Przy zakupie prosimy Cię o zgodę na dopisanie Pyłku przed upływem 14 dni na odstąpienie od umowy i o przyjęcie do wiadomości, że z chwilą dopisania tracisz prawo odstąpienia. Gdy zaznaczysz to pole, a my potwierdzimy zakup e-mailem, prawo odstąpienia od zakupu Pyłku wygasa w chwili, gdy Pyłek pojawi się na Twoim koncie.

Dopóki Pyłek nie trafił na konto, możesz od zakupu odstąpić, pisząc na contact@faebazaar.pl. Zwracamy wtedy całą kwotę w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.

Poza tą sytuacją oraz przypadkami z §8 (zakończenie przez nas) i §10 (reklamacja) nie zwracamy pieniędzy za kupiony Pyłek.

§6 Na co wydajesz Pyłek

Za Pyłek kupujesz treści i usługi w serwisie, na przykład Obywatelstwo na 30 dni, bon na przesyłkę, promocję produktu w sklepie, Super Serduszko dla cudzej pracy albo rzeczy i ulepszenia w Krainie. Aktualną listę i ceny widzisz tam, gdzie Pyłek wydajesz.

Wydając Pyłek, zawierasz z nami umowę, w której ceną jest Pyłek. Zakup zatwierdzasz przyciskiem przy pozycji, a Pyłek schodzi z konta od razu. Od takiego zakupu możesz odstąpić w ciągu 14 dni, pisząc na contact@faebazaar.pl:

• Usługi trwające w czasie, na przykład Obywatelstwo albo promocja: jeśli usługa ruszyła od razu na Twoją prośbę przy zakupie, oddajemy Pyłek za niewykorzystaną część, a w innym wypadku cały.
• Bon na przesyłkę: dopóki nie wykorzystasz go w zamówieniu, oddajemy cały Pyłek. Gdy bon pokryje przesyłkę w zamówieniu, usługa jest wykonana i prawo odstąpienia wygasa, o czym uprzedzamy przy zakupie bonu.
• Pozostałe zakupy, na przykład rzeczy i ulepszenia w Krainie: oddajemy cały Pyłek, a kupioną rzecz albo ulepszenie usuwamy z konta.

Oddany Pyłek wraca na Twoje konto. Nie wymieniamy go na złotówki.

§7 Ceny i katalog

Listę rzeczy do kupienia za Pyłek i ich ceny możemy zmieniać: dodawać pozycje, zmieniać ceny i wycofywać pozycje. Zmiana nie dotyczy zakupów już zrobionych. O podwyżce ceny pozycji informujemy przy tej pozycji co najmniej 14 dni wcześniej.

Nie zmieniamy liczby Pyłku na Twoim koncie inaczej niż na zasadach opisanych tutaj. Rzecz albo ulepszenie kupione za Pyłek działa tak długo, jak funkcja, której dotyczy. Jeśli trwale wycofamy funkcję, w której masz zakup o trwałym działaniu, uprzedzimy Cię i oddamy wydany na to Pyłek.

§8 Kiedy oddajemy pieniądze za kupiony Pyłek

Pieniądze za kupiony Pyłek oddajemy w dwóch sytuacjach: gdy trwale zakończymy Pyłek albo Krainę Wróżek, w której go wydajesz, oraz gdy usuniemy Twoje konto albo rozwiążemy umowę bez Twojej winy. Uprzedzamy Cię wtedy e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej, chyba że szybsze działanie nakaże nam prawo albo wymaga tego bezpieczeństwo osób korzystających z serwisu.

Zwracamy równowartość Pyłku kupionego za złotówki, który został na Twoim koncie, według ceny zapłaconej za niego, zaczynając od najnowszych zakupów. Przyjmujemy przy tym, że jako pierwszy schodził z konta Pyłek zdobyty w Krainie i otrzymany w prezencie. Pyłek zdobyty albo podarowany nie wraca w złotówkach.

W innych sytuacjach Pyłek nie wraca w złotówkach. Dotyczy to także blokady konta za naruszenie zasad i usunięcia konta na Twoją prośbę: Pyłek na koncie przepada. Zanim poprosisz o usunięcie konta, pokażemy Ci saldo Pyłku.

Jeśli cofniesz płatność za pakiet przez bank albo wystawcę karty, odejmiemy z konta Pyłek z tego zakupu, nie więcej niż masz na koncie.

§9 Konto i nadużycia

Pyłek jest przypisany do konta, na które go kupiono albo zdobyto. Nie wolno sprzedawać konta ani Pyłku ani zdobywać Pyłku przez wiele kont, programy automatyzujące, wykorzystywanie błędów albo oszustwo. Pyłek zdobyty w ten sposób możemy odjąć, a za poważne naruszenia zablokować konto na zasadach Polityki moderacji, która opisuje też, jak się odwołać.

Jeśli przez błąd dopiszemy Ci Pyłek, możemy go odjąć i powiemy Ci o tym. Jeśli się z tym nie zgadzasz, złóż reklamację (§10).

§10 Reklamacje

Jeśli Pyłek nie trafił na konto, zniknął albo coś kupionego za Pyłek nie działa, napisz na contact@faebazaar.pl: podaj login konta, datę, operację z historii Pyłku i napisz, czego oczekujesz.

Odpowiadamy w ciągu 14 dni, e-mailem. Jeśli nie odpowiemy w tym terminie, reklamację uważa się za uznaną.

Gdy Pyłek albo coś kupionego za Pyłek nie działa zgodnie z umową, możesz żądać, żebyśmy to naprawili. Jeśli naprawa jest niemożliwa, nie nastąpi w rozsądnym czasie, nie pomogła albo wada jest istotna, możesz obniżyć cenę albo odstąpić od umowy.

Jeśli nie uwzględnimy reklamacji, w odpowiedzi napiszemy, czy zgadzamy się na pozasądowe rozwiązanie sporu. Bezpłatnej pomocy udzielają też miejscy i powiatowi rzecznicy konsumentów oraz wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej.

§11 Zmiany Zasad

Te Zasady możemy zmienić z ważnej przyczyny, takiej jak zmiana przepisów, zmiana serwisu albo potrzeba bezpieczeństwa. O zmianie informujemy e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem. Zmiana nie odbiera Ci Pyłku ani rzeczy, które już masz, i nie zmienia warunków pakietów już kupionych.

§12 Postanowienia końcowe

W sprawach, których te Zasady nie opisują, stosujemy prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Nic w tych Zasadach nie ogranicza praw, które daje Ci prawo konsumenckie.

Te Zasady możesz w każdej chwili zapisać albo wydrukować z tej strony. Wersję, którą akceptujesz przy zakupie, zapisujemy razem z datą Twojej zgody.

Obywatelstwo opisują Warunki Obywatelstwa, a to, jak przetwarzamy Twoje dane, Polityka prywatności.