Warunki Obywatelstwa

§1 Kto świadczy Obywatelstwo

Obywatelstwo świadczy Fae Bazaar Dawid Skowron, ul. marsz. Józefa Piłsudskiego 74/320, 50-020 Wrocław, NIP 5732824022, REGON 545719456, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „my”).

Kontakt: contact@faebazaar.pl, telefon +48 791 290 807.

§2 Czym jest Obywatelstwo

Obywatelstwo to usługa cyfrowa: pakiet dodatkowych możliwości w serwisie Fae Bazaar, przypisany do Twojego konta. Korzyści dotyczą Krainy Wróżek, a gdy prowadzisz Pracownię, także Twojego sklepu, na przykład niższej opłaty serwisowej doliczanej kupującym. Aktualną listę korzyści z liczbami znajdziesz w cenniku.

Wypłata na żądanie bez opłaty. Gdy prowadzisz Pracownię z aktywnym Obywatelstwem, w każdym miesiącu kalendarzowym (według czasu polskiego) możesz zlecić 1 wypłatę na żądanie bez opłaty, bez względu na kwotę. Wypłata, która nie dojdzie do skutku, nie zużywa tej puli. Pozostałe zasady wypłat i opłat opisuje Regulamin sprzedawcy (§8).

Obywatelstwo nie jest oceną ani gwarancją jakości Pracowni ani produktów. Odznaka Obywatelstwa mówi tylko tyle, że konto ma aktywne Obywatelstwo.

Do korzystania z Obywatelstwa wystarczy konto w Fae Bazaar i aktualna przeglądarka internetowa.

§3 Jak aktywujesz Obywatelstwo i ile płacisz

• Obywatelstwo odnawiane. Zamawiasz je na stronie Obywatelstwa w panelu Pracowni. Kosztuje 19,99 zł miesięcznie, z podatkiem VAT. Płacisz kartą płatniczą przez Stripe, z góry za każdy miesięczny okres rozliczeniowy (§5). Obywatelstwo odnawia się samo co miesiąc, dopóki nie zrezygnujesz.
• Kupon za Pyłek. Na stronie Obywatelstwa na Twoim koncie albo w sklepiku Krainy wymieniasz 100 Pyłku na 30 dni Obywatelstwa. Kupon nie odnawia się sam i niczego nie pobiera z karty. Wykorzystasz go raz w miesiącu kalendarzowym i tylko wtedy, gdy nie masz aktywnego Obywatelstwa odnawianego. Jeśli masz już Obywatelstwo z kuponu, z okresu startowego albo z daru, nowe dni doliczamy po jego końcu. Pyłek opisują Zasady Pyłku.
• Okres startowy Pracowni. Pracownia przyjęta w naborze ma Obywatelstwo w cenie 0 zł przez pierwsze 2 miesiące od dnia startu Pracowni z jej tury, podanego w wiadomości o wynikach naboru (okres startowy). Okres startowy kończy się z końcem dnia poprzedzającego ten sam dzień miesiąca dwa miesiące po dniu startu. Tę cenę ma na tych samych zasadach każda przyjęta Pracownia, która potwierdzi udział. Dla Pracowni z późniejszych tur długość okresu startowego może być inna: decyduje o niej wersja Regulaminu naboru Pracowni zaakceptowana przy zgłoszeniu. Jeśli w dniu startu masz już Obywatelstwo z kuponu albo z daru, okres startowy zaczyna się po jego końcu i trwa 2 miesiące od dnia, w którym tamto Obywatelstwo się kończy, z końcem dnia poprzedzającego ten sam dzień miesiąca dwa miesiące później. Okres startowy nie wymaga podania karty, nie odnawia się sam i niczego nie pobiera z karty. Po jego końcu Obywatelstwo wygasa, chyba że zamówisz Obywatelstwo odnawiane albo wymienisz kupon za Pyłek. Okres startowy zastępuje pierwszy miesiąc gratis. Nabór opisuje Regulamin naboru Pracowni.
• Dar od Krainy. Obywatelstwo możemy przyznać bez opłat, na przykład jako nagrodę w głosowaniu (zasady w Regulaminie głosowań i nagród) albo w akcji w Krainie. Dar jest bezpłatny, trwa tyle, ile podamy przy jego przyznaniu, i wygasa sam, bez żadnych opłat.

Pierwszy miesiąc gratis. Przy pierwszym zamówieniu Obywatelstwa odnawianego pierwsze 30 dni nic nie kosztują, jeśli nie przyznaliśmy Ci wcześniej okresu startowego ani Obywatelstwa w darze. Czy ten okres próbny Ci przysługuje, widzisz na stronie zamówienia, zanim klikniesz przycisk. Po okresie próbnym pobieramy pierwszą opłatę, chyba że wcześniej zrezygnujesz. Przypomnimy Ci o niej e-mailem.

Zamówienie w trakcie okresu startowego albo daru. Jeśli zamawiasz Obywatelstwo odnawiane, gdy trwa okres startowy albo dar, a do jego końca zostały więcej niż 2 dni, pierwszą opłatę pobieramy w dniu jego końca. Dzień pierwszej opłaty pokazujemy na stronie zamówienia, zanim klikniesz przycisk.

§4 Zawarcie umowy i start Obywatelstwa

Umowę zawierasz, klikając przycisk zamówienia na stronie Obywatelstwa, a przy kuponie przycisk zakupu za Pyłek. Wcześniej zaznaczasz dwa pola: że znasz te Warunki oraz że prosisz o uruchomienie Obywatelstwa od razu, przed upływem 14 dni na odstąpienie od umowy.

Obywatelstwo odnawiane zaczyna działać, gdy Stripe potwierdzi płatność, a przy okresie próbnym zaraz po zamówieniu. Kupon działa od razu po zakupie. Potwierdzenie zamówienia razem z treścią tych Warunków wysyłamy na adres e-mail Twojego konta.

§5 Odnowienie i opłaty

Okres rozliczeniowy to miesiąc liczony od dnia zamówienia Obywatelstwa odnawianego. Przy okresie próbnym albo zamówieniu w trakcie okresu startowego lub daru pierwszy okres rozliczeniowy zaczyna się w dniu pierwszej opłaty. Kolejne okresy zaczynają się co miesiąc w tym samym dniu miesiąca co pierwszy, a gdy w danym miesiącu takiego dnia nie ma, w jego ostatnim dniu. Okres rozliczeniowy nie jest więc miesiącem kalendarzowym.

Obywatelstwo odnawiane przedłuża się o kolejny okres rozliczeniowy. Opłatę pobieramy na początku każdego okresu z karty podanej przy zamówieniu. Przed każdym odnowieniem, także przed pierwszą opłatą po okresie próbnym, przypominamy o nim e-mailem 7 dni i 2 dni wcześniej. Za każdą opłatę wystawiamy fakturę na Pracownię i wysyłamy ją na adres e-mail konta, także gdy Pracownia nie ma NIP-u.

Jeśli opłata się nie uda, próbujemy pobrać ją ponownie, a Obywatelstwo działa jeszcze przez 7 dni od końca opłaconego okresu. Gdy w tym czasie opłata nie wpłynie, Obywatelstwo wygasa i za ten okres niczego już nie pobieramy.

§6 Rezygnacja

Z Obywatelstwa odnawianego zrezygnujesz w każdej chwili, w dwóch krokach: na stronie Obywatelstwa na Twoim koncie klikasz „Zakończ Obywatelstwo” i potwierdzasz. Prowadząc Pracownię, zrobisz to także w panelu Pracowni. Możesz też napisać do nas na contact@faebazaar.pl.

Po rezygnacji nie pobieramy już żadnej opłaty. Obywatelstwo działa do końca opłaconego okresu i wtedy wygasa. Rezygnacja w okresie próbnym oznacza, że nie płacisz nic. Rezygnację potwierdzamy na stronie i e-mailem.

Za rozpoczęty okres nie zwracamy pieniędzy, poza sytuacjami opisanymi w §7 (odstąpienie w ciągu 14 dni), §8 (reklamacja) i §10 (zakończenie Obywatelstwa przez nas bez Twojej winy).

§7 Odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni

Obywatelstwo kupujesz na odległość, więc możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Wystarczy, że przed upływem tego terminu wyślesz nam jednoznaczne oświadczenie, na przykład e-mailem na contact@faebazaar.pl. Możesz skorzystać ze wzoru formularza na końcu tych Warunków, ale nie musisz. Otrzymanie oświadczenia potwierdzamy e-mailem.

Po odstąpieniu Obywatelstwo wygasa od razu, a pieniądze zwracamy w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie. Ponieważ przy zamówieniu prosisz o uruchomienie Obywatelstwa od razu, płacisz za czas, w którym już działało: zwracamy opłatę pomniejszoną proporcjonalnie o dni do chwili odstąpienia. Na przykład po 10 dniach z 30 zwracamy mniej więcej dwie trzecie opłaty.

Okres próbny. 14 dni na odstąpienie liczymy od zamówienia, więc mijają w darmowym miesiącu, a odstąpienie w tym czasie nic nie kosztuje. O tym, że po okresie próbnym Obywatelstwo staje się płatne, informujemy przed zamówieniem, dlatego przejście w okres płatny i kolejne odnowienia nie otwierają nowego terminu na odstąpienie. Z Obywatelstwa rezygnujesz wtedy na zasadach z §6.

Kupon za Pyłek. Od kuponu odstąpisz w ciągu 14 dni od jego wykorzystania. Oddajemy wtedy Pyłek za dni, które zostały do końca 30 dni.

Prawo odstąpienia wygasa, gdy usługa zostanie wykonana w całości, czyli z końcem opłaconego okresu. Przy okresie miesięcznym następuje to zawsze później niż po 14 dniach.

§8 Reklamacje

Obywatelstwo ma działać tak, jak opisujemy w tych Warunkach i w cenniku, przez cały czas, w którym trwa. Jeśli coś nie działa, napisz na contact@faebazaar.pl: podaj login konta, opisz, co nie działa, i napisz, czego oczekujesz.

Odpowiadamy w ciągu 14 dni, e-mailem. Jeśli nie odpowiemy w tym terminie, reklamację uważa się za uznaną.

Gdy Obywatelstwo nie działa zgodnie z umową, możesz żądać, żebyśmy to naprawili. Jeśli naprawa jest niemożliwa, nie nastąpi w rozsądnym czasie, nie pomogła albo wada jest istotna, możesz obniżyć cenę albo odstąpić od umowy. Za czas, w którym Obywatelstwo nie działało zgodnie z umową, nie płacisz.

Jeśli nie uwzględnimy reklamacji, w odpowiedzi napiszemy, czy zgadzamy się na pozasądowe rozwiązanie sporu. Bezpłatnej pomocy udzielają też miejscy i powiatowi rzecznicy konsumentów oraz wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej.

§9 Zmiany ceny, korzyści i Warunków

Cena. Cenę Obywatelstwa odnawianego możemy zmienić tylko z ważnej przyczyny: zmiany przepisów lub podatków, zmiany kosztów, które ponosimy na utrzymanie serwisu, płatności i obsługę, albo zmiany zakresu korzyści. O nowej cenie informujemy e-mailem co najmniej 30 dni przed okresem, od którego ma obowiązywać. Okres już opłacony zostaje w dotychczasowej cenie. Jeśli nie chcesz płacić nowej ceny, zrezygnuj przed jej wejściem, a nic więcej nie pobierzemy.

Korzyści. Serwis się rozwija, więc korzyści mogą się zmieniać: dodajemy nowe, zmieniamy limity, wyłączamy funkcje, które przestają działać, są niebezpieczne albo niezgodne z prawem. Zmiana nic Cię nie kosztuje i zawsze o niej informujemy. Jeśli zmiana istotnie pogarsza to, z czego korzystasz, uprzedzamy Cię e-mailem z wyprzedzeniem, a Ty możesz w ciągu 30 dni od zmiany wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i odzyskać pieniądze za niewykorzystaną część okresu.

Warunki. Te Warunki możemy zmienić z ważnej przyczyny, takiej jak zmiana przepisów, zmiana serwisu albo operatora płatności lub potrzeba bezpieczeństwa. O zmianie informujemy e-mailem co najmniej 30 dni przed jej wejściem. Jeśli się z nią nie zgadzasz, możesz przed tą datą zrezygnować z Obywatelstwa. Zmiana nie dotyczy okresu już opłaconego.

§10 Zakończenie Obywatelstwa przez nas

Jeśli zakończymy świadczenie Obywatelstwa albo usuniemy Twoje konto bez Twojej winy, uprzedzimy Cię e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej, chyba że szybsze działanie nakaże nam prawo albo wymaga tego bezpieczeństwo osób korzystających z serwisu. Zwracamy wtedy pieniądze za niewykorzystaną część opłaconego okresu, a za niewykorzystane dni kuponu oddajemy Pyłek, który rozliczamy według Zasad Pyłku.

Blokada konta. Za poważne lub powtarzające się naruszenia zasad serwisu możemy zablokować konto na zasadach Polityki moderacji, która opisuje też, jak się odwołać. Trwała blokada kończy Obywatelstwo odnawiane: nie pobieramy kolejnych opłat, a niewykorzystana część okresu przepada. W czasie blokady tymczasowej zrezygnujesz z odnawiania, pisząc na contact@faebazaar.pl.

Usunięcie konta. Gdy poprosisz o usunięcie konta, od razu kończymy odnawianie Obywatelstwa i nie pobieramy kolejnych opłat. Niewykorzystana część opłaconego okresu przepada.

§11 Osoby niepełnoletnie

Jeśli masz mniej niż 18 lat, zamawiaj Obywatelstwo za zgodą rodzica lub opiekuna.

§12 Postanowienia końcowe

W sprawach, których te Warunki nie opisują, stosujemy prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Nic w tych Warunkach nie ogranicza praw, które daje Ci prawo konsumenckie.

Te Warunki możesz w każdej chwili zapisać albo wydrukować z tej strony. Wersję, którą akceptujesz przy zamówieniu, zapisujemy razem z datą Twojej zgody.

Pyłek opisują Zasady Pyłku, a to, jak przetwarzamy Twoje dane, Polityka prywatności.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz wypełnij i odeślij tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.